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做对这三件事,餐厅恢复营业后不愁没顾客!

发布日期:2020-10-17 08:49:15 访问数量:270

疫情期间,除了少部分餐饮在线上做得风声水起以外,绝大部分的餐饮都面临着销售额急剧下滑的局面。

 

复工后,老板们朝思夜想的事情肯定是——如何吸引客流,把产品更多地卖出去。

 

只有门店的流量跑起来,把该赚的钱赚回来,才能减少这一年的压力。但绝大多数人,用尽各种办法,大量投入广告(投公众号、做大众点评推广、发传单)、打折促销、推新菜式,最后发现一堆工作做完后,似乎并没什么改变。

今天给大家总结了3个方法论,做对这三件事,复工营业额保得住!

第一件事:

思考清楚你的核心价值是什么?

 

1、首先大家要思考一个问题:顾客凭什么要进你的店里消费?

 

相信不少餐饮老板会有这样的感受:我的餐饮店已经做了好几年了,甚至有十几年、二十年的,明明就觉得自己店里的产品做得很好,用料也扎实,但怎么就是没有隔壁小伙子开的新店生意好。

 

昨天,一个餐饮老板跟我说“我做小龙虾餐饮也有十几年的时间了,最近两年我的店换了新地方,生意竟一落千丈。”

 

首先这家老店,能做十几年意味着他们的产品没有问题;其次,他们搬了新地方后就没有生意,说明没有做好流量池。

 

于是跟老板再次沟通后,他说:“之前的店铺是沿街的,人流量很大。生意也特别好,就没有去考虑做会员营销之类的,现在在住宅小区里,所以就没有什么自然流量,一个月要亏将近3万。”

 

很多餐饮老板觉得选址好,生意就可以很好。但现在的餐饮市场竞争越来越激烈,好的位置被房东收走了,因为有人愿意出更高价租铺,就连平时做茶叶、服装的店现在都改成做餐饮的了,自己是怎么被淘汰的都不知道。

 

如果你十年如一日,坚持做好出品而不去考虑品牌层面的运营,你顶多算是一个供货商,因为谁在你那个位置做生意都能做起来,你的成功并非来源于你自己。我建议餐饮老板不妨站在消费者的角度问问自己:同样都是做火锅、做烧烤、做炸鸡汉堡,为什么顾客要选择我? 

 

所以说:要想在激烈的红海市场中杀出一片天地,最重要的是要给顾客一个选择你的理由。除了大家都知道的好以外,你还有什么独特的价值?送大家一句常用的找价值的口诀:人无我有、人有我优、人优我廉。


2、真正的持久的餐饮企业,是有辨识度的!

 

刚刚上面和大家分享的观点,是要给顾客一个选择你的理由,这是很多餐饮老板从来没有去想过的层面,因为大多数老板都是用“内部视角”在做餐饮,他们看到的只是自己投了多少广告、派了多少传单、能做出什么美味的产品等。

 

一个餐饮老板刚接手一个餐厅,第一波宣传方式就是在路上派发免费菜品券,结果竟然都没有消费者被此吸引而到店消费!他形容这是他做生意二十多年来最失败的一次。 

 

我发现失败的餐厅,大多是因为用“运营”替代了“战略”,反而忽略了最本质的问题:消费者需要什么?我能满足他们什么诉求?

 

真正可以长久并有品牌势能的餐饮,都懂得将自己和同行区分开来,比如:巴奴火锅:服务不是巴奴的特色,毛肚和菌汤才是;谭鸭血:百年谭鸭血,鸭血火锅先行者;西贝莜面村:闭着眼,道道都好吃!这些大品牌传递给我们的道理就是:要善于利用一个独特的价值,把自己从过去的惨烈竞争中区隔开。

 

有个早些年特别火的零食品牌叫溜溜梅,请了当红小花杨幂代言,用了一句“没事就吃溜溜梅”的广告词,让很多人记住了这个品牌。但是,随着知名的零食品牌越来越多,没事的时候不仅能吃溜溜梅,也可以吃乐事薯片、卫龙辣条等等,那么这句话就很难去激发顾客的记忆点了。

 

不过好在后溜溜梅找到了一个消费者的诉求点:酸!他们通过消费者调研发现,消费者对购买哪一款梅子的决策路径是“口味”-“品牌”-“价格”。而在受采访的人里面,大多都爱吃酸,而且比普通人能吃酸很多。于是他们就制定了一句新的战略口号“酸一点,吃溜溜梅”。

 

在这次疫情中,溜溜梅也眼疾手快地抓住了销售机会。青梅在日本很流行,因为在日本曾经的5次痢疾、霍乱中,青梅都起到了重要作用。青梅中国含有多种天然有机酸,具有杀菌防腐、提升免疫力、开胃、消食、缓解疲劳等众多作用,但是青梅在中国受众并不广泛。本来疫情期间,大家对提高自身免疫力就十分重视,而溜溜梅在此期间通过自媒体,告诉大家青梅的众多益处,于是他们的机会就出现了——据统计,疫情期间的溜溜梅同比营业额上涨了300%!

 

所以,真正的高手,都懂得为自己构建一条“护城河”,给消费者一个选择的价值。有了这个基本战略之后,才有属于你的市场。试想一下,你的餐厅给顾客提供的除了食物以外没有其他价值,别人做牛肉火锅你也是牛肉火锅、别人做烧烤你也是烧烤,试问消费者凭什么选择你?



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